"우리 사장님은 본인 생각만 고집한다니까~"
"본인이 틀렸다고 생각을 전혀 하지 않아~"
조직에서 이러한 말을 들은적이 있거나 해본적이 있으시나요?
이런 말이 조직에서 돌고 있다면 썩 좋은 현상은 아니겠죠?
조금 어려운 용어지만, 잠깐 짚고 넘어갑니다.
이러한 현상을 심리학에서는 "확증 편향(confirmation bias 및 myside bias)"이라고 합니다. 영국 심리학자 웨이슨(Peter Wason)이라는 사람이 1960년에 제시한 가설입니다.
이는, 쉽게 표현하면 "보고 싶은 것만 본다."입니다.
사실 여부를 떠나 자신의 견해 또는 주장에 도움이 되는 정보만 받아들이고, 그것이 사실인것처럼 확신하여 판단하는 것입니다.
또, 자신이 믿고 싶지 않은 정보는 외면하는 것을 말합니다.
이것이 왜 위험하냐면,
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